Trei lucruri de lămurit

Când ți se cere verificarea la Manekispin Casino

Verificarea există pentru că licența o impune, iar la Manekispin Casino durează de obicei până la 16 ore.

Începe verificarea

Autorizare ONJN-4755/2007 · Audit BMM Testlabs și eCOGRA · Soluționare dispute prin QUINEL

Tabloul general

Tot ce contează despre verificare

Vine pentru a-ți lua o grijă: afli cine verifică, cât durează și unde întrebi.

Cine verifică

Manekispin Casino S.R.L.

Sub ce licență

ONJN-4755/2007, Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc

Cât durează

până la 16 ore

Când e obligatorie

cel târziu înainte de prima retragere

Unde întrebi

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Patru mișcări

Pregătirea documentelor, fără retrimiteri

Riscul cel mai des întâlnit este un document refuzat din cauza unei poze neclare, iar aici îl eviți.

Unde găsesc cererile?

Când deschizi secțiunea de documente din cont, vezi exact ce ți se cere și în ce ordine; notează fiecare rând, ca să nu trimiți de două ori același lucru.

Un act întreg, citeț

Pentru carte de identitate sau permis de conducere, așază actul pe o suprafață plană, în lumină de zi, și prinde toate cele patru colțuri în cadru.

Adresa vizibilă, fără unghi

Dovada de domiciliu sau extrasul de cont trebuie să fie recente și să arate clar numele tău și adresa; o fotografie dreaptă bate orice unghi.

Cât aștept răspunsul?

După trimitere, rămâi cu ochii pe e-mailul de înregistrare: dacă apare o cerere suplimentară, răspunde repede și verificarea merge înainte fără pauze.

La primul control

Documentele verificate și dovada din spatele lor

Pleci de aici știind ce trimite fiecare document și ce trebuie să se vadă în poză.

Carte de identitate

Confirmăcă ești tu cel din cont

Copie clarănume, chip, date, toate colțurile

Permis de conducere

Confirmăidentitatea, ca alternativă la buletin

Copie clarăfotografie și text lizibile

Dovadă de domiciliu

Confirmăadresa din contul tău

Copie clarănume și adresă, document recent

Ce faci când actul e respins

Nume potrivit, cont respins. Numele sau adresa din act nu se potrivesc cu datele din cont, așa că verificarea nu poate confirma că ești tu. Compară actul cu profilul și actualizează datele greșite Trimite o fotografie a actului care arată clar numele complet

Un document proaspăt, o verificare acceptată. Factura este mai veche decât perioada acceptată, iar dovada de domiciliu trebuie să arate unde locuiești acum. Alege o factură din ultimele luni Cere o factură nouă pe numele tău, dacă e nevoie

Fotografie neclară. Fotografia este mișcată, colțurile sunt tăiate sau lumina reflectă, iar verificarea nu poate citi datele din act. Fotografiază pe o suprafață plană, la lumină de zi Încadrează tot actul, cu toate cele patru colțuri

Spune-ne de unde vin banii jucatului

Licența ONJN-4755/2007 a Manekispin Casino S.R.L. obligă operatorul să afle din ce bani se joacă, ca jocul să rămână curat. În clipa în care ți se cere acest lucru, e o rutină aplicată tuturor, nu o bănuială la adresa ta.

Uneori e suficient un singur document, alteori se cer câteva, după situație.

extrasul de cont bancar
dovadă de domiciliu
carte de identitate
document care arată venitul lunar
act de vânzare sau donație

Patru momente

Când îți cere platforma actele?

Răspunde la întrebarea care frământă cel mai des: de ce verificarea apare chiar atunci, nu mai devreme.

Sumă atipică, verificare atentă

O sumă mult peste obiceiul tău atrage o privire în plus asupra sursei banilor, așa că ți se pot cere acte de identitate și dovezi pentru sumă.

Pregătește actele înainte de prima plată

Prima retragere deschide drumul banilor către tine, iar licența cere ca identitatea să fie confirmată înainte de plată, nu după.

Când vârsta trebuie dovedită

Când datele nu lămuresc vârsta, ți se poate cere o fotografie a actului de identitate, ca accesul să rămână doar pentru persoane de 18 ani și peste.

Limită crescută, buget dovedit

O limită mai mare de depunere îți cere să arăți că suma îți este accesibilă, deci verificarea protejează bugetul pe care ți-l asumi.

Acum, când aștepți răspunsul

Ce rămâne limpede după verificare

La Manekispin Casino, fiecare răspuns pornește de la aceleași reguli scrise pe care le respectăm zilnic.

Cine supraveghează licența sub care funcționează casino-ul?+

Autoritatea care ne supraveghează este Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, iar licența noastră poartă numărul ONJN-4755/2007. Manekispin Casino S.R.L. activează în România pe baza acestei licențe din 2007, cu sediul pe Strada Lipscani, Cluj-Napoca. Datele apar și în subsolul fiecărei pagini.

De ce îmi cereți lămuriri despre proveniența banilor?+

Este o cerință de rutină a licenței împotriva spălării banilor, nu o bănuială la adresa ta. Verificarea sursei fondurilor apare la fel pentru toți jucătorii care ajung în această etapă. Cu cât răspunzi mai clar, cu atât drumul până la retragere e mai scurt.

Pot trimite actele făcute cu telefonul, fără scanner?+

Fotografiile clare, făcute cu telefonul, sunt acceptate dacă se citesc toate datele și marginile documentului. Lumină bună, fără umbre pe chip și fără reflexii pe plastic ajută cel mai mult. Un scanner nu este obligatoriu, dar o poză neclară cere o reluare.

Cât durează verificarea după ce trimit documentele?+

Termenul nostru de verificare este de 16 ore de la primirea actelor complete. Dacă un document lipsește sau e ilizibil, ceasul repornește după ce îl retrimiți. În aceeași zi lucrătoare primești de obicei un răspuns pe e-mail.

Va trebui să trimit din nou actele peste un an?+

Nu, în mod obișnuit verificarea rămâne valabilă pe contul tău. Actele se cer din nou doar dacă expiră documentul, dacă se schimbă datele personale ori dacă apar cerințe noi din partea licenței. Atunci primești o solicitare clară, cu ce anume trebuie actualizat.

Când anume mi se cere verificarea, la înregistrare sau mai târziu?+

Cel târziu, verificarea este necesară înainte de prima retragere, iar aceasta e regula pe care o impune licența. Putem însă cere actele mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere, dacă apar semnale care cer lămuriri. Primești atunci un mesaj în cont cu pașii exacți.

Ce se întâmplă dacă actul meu arată alt nume decât contul?+

Trimite documentul nou, emis după schimbarea numelui, împreună cu o scurtă lămurire în mesaj. Datele din cont trebuie să corespundă cu actul încărcat, altfel verificarea nu poate fi închisă. Echipa noastră actualizează apoi înregistrarea, fără să pierzi istoricul jocului.